Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 14 mai 2026
Les présentes conditions régissent les ventes effectuées sur le site liliharmonie.com. En procédant à un achat, tu acceptes pleinement et sans réserve les présentes conditions.
1. Identification du prestataire
Le site liliharmonie.com est édité par Aurélie (alias « Lili Harmonie »), exerçant sous le statut d'auto-entrepreneur.
Pour toute question, tu peux m'écrire à : liliharmonie29@gmail.com
2. Objet
Les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités de vente des produits numériques proposés sur le site liliharmonie.com — à savoir : ateliers-soins audio, contes thérapeutiques, guidances personnalisées, extensions de guidance, et tout autre contenu pédagogique ou énergétique livré sous forme numérique.
3. Prix et paiement
Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, via les prestataires sécurisés Stripe et PayPal. Un paiement échelonné en 3 fois est proposé pour certains produits via Stripe.
Tu reçois une confirmation de paiement par email à l'adresse fournie lors de l'achat.
4. Livraison et accès aux produits
Les produits étant des contenus numériques, ils sont accessibles immédiatement après confirmation du paiement, soit par un lien direct envoyé par email, soit par redirection automatique vers la page de l'atelier-soin sur le site.
Il est de ta responsabilité de vérifier ta boîte de réception (et ton dossier spam) et de conserver ce lien en lieu sûr.
5. Droit de rétractation — Achat définitif
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec ton accord exprès au moment de la commande.
En procédant à l'achat d'un atelier-soin ou de tout autre produit numérique sur ce site, tu reconnais expressément :
- que le contenu commence à t'être livré dès la confirmation du paiement ;
- que tu renonces de fait à ton droit de rétractation ;
- qu'aucun remboursement ne sera effectué après l'achat.
Pour toute question ou hésitation, je t'invite à m'écrire avant ton achat à liliharmonie29@gmail.com. Je préfère qu'on échange en amont plutôt qu'après.
6. Avertissement médical important
Les ateliers-soins, contes thérapeutiques, guidances et autres contenus proposés sur ce site sont des accompagnements énergétiques et de développement personnel. Ils ne se substituent en aucun cas à un avis, un diagnostic ou un traitement médical délivré par un médecin ou un professionnel de santé qualifié.
Si tu traverses une crise aiguë, un état dépressif profond, des troubles psychiatriques, ou toute condition médicale nécessitant un suivi, je t'invite vivement à consulter un professionnel de santé en parallèle. Mes soins ne remplacent ni une psychothérapie, ni un traitement médicamenteux, ni un suivi médical.
Tu restes seul·e responsable de la décision d'utiliser ces contenus et de leur intégration à ton chemin personnel.
7. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site liliharmonie.com (textes, audios, vidéos, images, illustrations, protocoles thérapeutiques, scripts, méditations, prières) est la propriété exclusive de Lili Harmonie. Toute reproduction, diffusion, partage, revente ou utilisation commerciale, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite et passible de poursuites.
L'accès à un atelier-soin acheté est personnel et non transférable. Le partage du lien d'accès avec un tiers est interdit.
8. Protection des données personnelles
Les données personnelles que tu communiques (nom, email) lors d'un achat ou d'une inscription à la newsletter sont utilisées exclusivement pour :
- traiter ta commande et te transmettre les accès achetés ;
- te transmettre les informations liées au produit acheté (mises à jour, soins du mois pour les abonnés) ;
- répondre à tes éventuelles questions par email.
Tes données ne sont jamais cédées, vendues ou louées à des tiers. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), tu disposes d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de tes données en écrivant à liliharmonie29@gmail.com.
9. Si quelque chose ne va pas
Si tu as un doute, un malentendu, ou si quelque chose ne s'est pas passé comme tu l'attendais — la première chose à faire, c'est de m'écrire à liliharmonie29@gmail.com. Je tiens vraiment à ce qu'on échange humainement avant tout. La grande majorité des situations se règle en quelques messages, avec bienveillance et écoute.
Si jamais nous ne trouvions pas d'accord ensemble, la loi prévoit que tu puisses recourir gratuitement à un service de médiation de la consommation. Les présentes conditions relèvent du droit français.
10. Modifications des présentes conditions
Lili Harmonie se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables à ta commande sont celles en vigueur au moment de l'achat.